Pedidos
Envíos y devoluciones
Última actualización: 12 de julio de 2026
1. Zonas de envío
Los pedidos se preparan y envían desde Francia. Realizamos envíos a Francia, España y toda la Unión Europea, además de destinos internacionales seleccionados.
2. Plazos de entrega (estimados)
- Francia: 2–5 días laborables.
- Europa (UE): 3–7 días laborables.
- Resto del mundo: 7–20 días laborables.
Los plazos son orientativos desde la preparación del pedido y pueden variar por causas ajenas (transporte, aduanas, temporadas de alta demanda).
3. Gastos de envío
Envío gratuito. El coste del envío ya está incluido en el precio de cada producto, por lo que no se añaden gastos de envío al finalizar la compra. Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
4. Aduanas e impuestos (envíos fuera de la UE)
En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación del país de destino, que corre a cargo de la persona destinataria.
5. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ello, comunícanoslo por support@jayroanghelo.com dentro del plazo. Te indicaré por correo la dirección e instrucciones de devolución aplicables a tu pedido.
6. Condiciones de la devolución
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con su etiquetado.
- Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo producto defectuoso o error nuestro.
- Reembolsaremos el importe del producto mediante el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la devolución o la prueba de su envío.
7. Productos defectuosos o errores
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctanos lo antes posible con tu número de pedido y una foto. Nos haremos cargo de la solución (reposición o reembolso) sin coste para ti, conforme a la garantía legal.